조직시민행동 썸네일형 리스트형 조직시민행동 (Organization Citizenship Behavior : OCB) Katz & Khan(1978) - 조직의 원활한 운영 및 필수성장요소 -> 역할 외 행동의 중요성을 강조 - 내 일은 아니지만 조직 내에서 내 일처럼 누군가를 도와주는 행동 Organ(1988)의 조직시민행동 (OCB) - 공식적으로 직무기술서에 명시되어있지 않은 행동을 통하여 성과를 높이는 행동 OCB-I(Individual)와 OCB-O(Organization) 1) OCB-I(Individual) ① 예의행동(Courtesy) ② 이타적 행동(Altruism) 2) OCB-O(Organization) ① 성실한(Conscientious) 행동 ② 시민덕목행동 (Civic Virtue) ③ 신사적 행동(Sportsmanship) : 다른사람을 험담하지 않는것 일탈행동(CWB) - .. 더보기 이전 1 다음
